本学は，人権を尊重した運営を行っています。そして，法令及び就業規則を守り，業務の運営にあたるとともに，職員の安全かつ快適な就業環境を確保することを最優先とします。
そのため，令和８年１０月から「カスタマーハラスメントに関する基本方針」を策定しました。
正当なご意見・ご要望には真摯に対応し，サービスの改善・業務向上に繋げますが，カスタマーハラスメントに該当すると判断した場合は，職員を孤立させず，組織として毅然と対応します。
本方針は，本学ウェブサイト等を通じて学内外に広く周知します。詳しくはこちらをご参照ください。
本学におけるカスタマーハラスメントの定義
学生（生徒等を含む），保護者，外部業者等の関係者の言動等により，本学職員が従事する業務の性質その他の事情に照らし，社会通念上許容される範囲を超えたものにより，就業環境が害される行為をいいます。
本学におけるカスタマーハラスメントに当たり得る行為の例
・精神的な攻撃（脅迫，中傷，名誉棄損，侮辱，暴言）
※インターネット，SNS等への不当な書き込み等も含みます。
・身体的な攻撃（暴行，傷害）
・合理性を欠く，不当な居座り行為
・合理性を欠く，長時間又は複数回にわたる電話，メール
・合理性を欠く，不当な金銭補償，謝罪の要求 など
カスタマーハラスメントへの対応姿勢
本学では，職員の人格と尊厳を守ることを最優先とし，職員の精神的・身体的被害を未然に防ぎます。
そのため，本学ではカスタマーハラスメントに該当すると判断した場合，原則として以後の対応をお断りします。
また，悪質なケースについては，警察や弁護士等の外部の専門家と連携の上，警察・法的対応を検討し，厳正に対処します。